おはようございます。じゅんです。
早いもので11月も残りわずかになりました。
アミーガも開所から3か月が経とうとしています。
おかげさまで各プログラムも定着し始め、来月からは新しいメンバーさんをお迎えすることが出来そうです😊
そんな中、先日スタッフ研修を行いました。
今回のテーマは『傾聴』からの『要約』。
傾聴とは相手のメッセージに『耳』を傾けながら、声の調子や表情などに『目』で注意を払い、言葉の背後にある感情に『心』を配る、丁寧なコミュニケーション技法です。
座学で技法のポイントを学んだあと、聴き手と話し手に分かれて、ロールプレイ。
実際に自分が聴き手になってみると、頭の中がパンク状態😱
最後に内容をまとめようと思ってもまとまらない💦
『聴くこと』の難しさを改めて実感しました。
今回の研修を通して、自身の課題が浮き彫りになったと同時に、目の前の相手を大切にすることはどういう事か、改めて学ぶことが出来ました。
今後も課題の改善や知識のブラッシュアップを行い、メンバーさん達がより安心して回復を目指せる場所としてアミーガを利用して頂けるように、スタッフ一同取り組んで行きたいと思います✨
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✨女性のための福祉サービス事業所「アミーガ」
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